ТП -3
3 часа в месяц
9 000₽/мес.
- Стоимость дополнительного часа 3000₽
услуги
Техническая поддержка от партнера
Если у Вас уже есть Битрикс24, то для поддержания текущей деятельности на портале и освоения новых возможностей, можно воспользоваться услугой технической поддержкой от партнера.
Как это работает?
У меня появился вопрос по работе с Битрикс24, как я могу его задать
На вашем портале Битрикс24 устанавливается чат «Поддержка от партнера». Любой пользователь портала может написать вопрос в чат и получить на него ответ
Какое время реакции на вопрос
Время реакции на обращение в течение 3 часов
Каким образом оценивается длительность ответа
Минимальная консультация составляет 30 минут. При решении вопроса ведется учет времени его выполнения. Если времени в пакете на решение вопроса недостаточно, то оценивается время на реализацию задачи, ее стоимость согласовывается с заказчиком и оплачивается дополнительно
Каким образом осуществляется техническая поддержка
Поддержка осуществляется через чат «Поддержка от партнера» и систему удаленного управления Team Viewer
На кокай срок можно заключить договор на техническую поддержку
На 6 или 12 месяцев
Каким образом происходит оплата
100% предоплата за месяц
Что произойдет с купленными часами, если обращений не будет в течение месяца
Неизрасходованные часы в месяце сгорают
Чем отличаются пакеты на техническую поддержку от партнера
Пакеты отличаются количеством часов и стоимостью часа
Как понять на какие работы были израсходованы часы в месяце
В конце месяца предоставляется акт выполненных работ с перечнем всех поступивших вопросов за месяц
ТП - 6
6 часов в месяц
15 000₽/мес.
- Стоимость дополнительного часа 2500₽
ТП - 10
10 часов в месяц
22 000₽/мес.
- Стоимость дополнительного часа 2200 ₽
ТП - 20
20 часов в месяц
40 000₽/мес.
- Стоимость дополнительного часа 2000 ₽
Контакты
Телефон
+78312351448
Адрес
Нижний Новгород, онлайн
Email
info@simplecom24.ru
CRM-форма появится здесь
— Бесплатные Сайты и CRM.